Insurtech Là Gì – Insurtech Và Những Điều Cần Biết

Cuộc cách mạng công nghệ 4.0 diễn ra và mang lại nhiều sự thay đổi cho nhiều lĩnh vực. Đặc biệt là sự kết hợp giữa các lĩnh vực kinh tế và công nghệ. Điều này mang lại giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp và cả khách hàng. Nhiều lĩnh vực mới xuất hiện và đang làm mưa, bão trên thị trường kinh tế thế giới. Và nhân tố được điểm mặt ở bài viết lần này sẽ là Insurtech – Thế hệ F1 của Bảo hiểm và Công nghệ 4.0.

Đang xem: Insurtech là gì

1. Khái niệm Insurtech

Được lấy cảm hứng từ sự kết hợp của thuật ngữ Fintech, Insurtech là sự kết hợp của “Insurance” (bảo hiểm) và “Technology” (công nghệ). Insurtech đề cập đến việc sử dụng các sáng tạo công nghệ để tận dụng các khoản tiết kiệm và hiệu quả từ mô hình ngành bảo hiểm hiện tại. Một số chuyên gia cho rằng có thể Insurtech xuất hiện khoảng đầu năm 2016, tại một số hội thảo về công nghệ bảo hiểm tại New York, Mỹ.

Sự phát triển mạnh mẽ của Insurtech Việt Nam.b. Cơ hội và thách thức của Insurtech tại Việt Nam:Cơ hội:Đầu tiên là việc nâng cao chất lượng quản trị, hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp bảo hiểm. Một số doanh nghiệp chú trọng số hóa toàn bộ quy trình, giao dịch không dùng giấy tờ như AIA, FWD… Trí tuệ nhân tạo, robot thay thế con người một số công đoạn, vị trí công việc.Thứ hai là nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Doanh nghiệp có thêm nhiều công cụ nghiên cứu thị trường, đánh giá thị trường, tìm hiểu đúng nhu cầu của khách hàng.Thứ ba, Insurtech giúp cải thiện tốc độ trả lời khiếu nại, giải quyết quyền lợi bảo hiểm, như Manulife với trang web Easy Claims, Generali với Gen Claims… với tốc độ xử lý công việc tính bằng đơn vị phút, giây.Thứ tư, thêm kênh phân phối như kênh online, ứng dụng smartphone…, hay cơ hội hợp tác chéo.Thứ năm, Insurtech cũng mở ra các cơ hội cho các startup. Không chỉ các quỹ đầu tư tại Việt Nam, mà nhiều quỹ đầu tư nước ngoài cũng rất quan tâm đến thị trường Insurtech Việt Nam.Thách thức:Thứ nhất là vấn đề an ninh mạng, càng phụ thuộc vào mạng thì rủi ro càng cao, vấn đề sập hệ thống, vấn đề hacker dữ liệu… Vậy nên, các nền tảng online cần được thắt chặt an ninh mạng để nâng cao độ bảo mật thông tin.Thứ hai, một số người có thể lợi dụng công nghệ để lừa các doanh nghiệp bảo hiểm.Thứ ba, chi phí đầu tư lớn cho công nghệ nhưng làm thế nào để thu hồi vốn.Thứ tư, vấn đề xung đột quyền lợi trong hệ thống, giải bài toán tâm lý cho nhân viên, cho kênh truyền thống (đại lý) như thế nào.Thứ năm, nhà nước có các quy định chặt chẽ cho ngành bảo hiểm nói chung vậy nên chưa bắt kịp tốc độ chuyển đổi của Insurtech. Insurtech chưa có các quy định, hướng dẫn sẽ là rủi ro rất lớn.4. Kết luận

Theo nhận định của nhiều chuyên gia trong lĩnh vực Tài chính – Bảo hiểm, thiết kế các sản phẩm trực tuyến thực sự hấp dẫn người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ trẻ không phải là điều dễ dàng, vì bảo hiểm là một sản phẩm dịch vụ đặc biệt với nhiều quy định, ràng buộc chi tiết trong hợp đồng và thực sự là khái niệm không mấy hấp dẫn từ trước đến nay đối với người tiêu dùng.

Các startup Insurtech Việt Nam chỉ mới “manh nha” hình thành, nhưng những công ty này đang nhận được sự quan tâm rất lớn của các quỹ đầu tư. Không chỉ các quỹ đầu tư tại Việt Nam, mà nhiều quỹ đầu tư nước ngoài cũng rất quan tâm đến thị trường Insurtech Việt Nam.

Xem thêm: Next Article 10+ Cách Phối Áo Croptop Nên Kết Hợp Với Quần Gì

Họ đánh giá rằng, thị trường này giống như “con gà ngủ quên”, chỉ cần biết cách “đánh thức” sẽ trở thành những con gà đẻ trứng vàng. Tuy nhiên đường đi còn dài, chưa thể khẳng định chắc chắn điều gì, các doanh nghiệp còn phải đổi mới và nỗ lực nhiều hơn nữa để khẳng định vị thế của mình trong thị trường này.

Mặc dù các nhà khởi nghiệp trẻ đã bắt đầu quan tâm đến lĩnh vực bảo hiểm, tuy nhiên các quy định vẫn là rào cản đối với các công ty khởi nghiệp muốn đột phá trong ngành bảo hiểm. Vì văn hóa kinh doanh bảo hiểm nổi tiếng là né tránh rủi ro, trái ngược với các phương thức linh hoạt và đột phá của các công ty khởi nghiệp

Một điều chắc chắn rằng, với xu thế và sự phát triển không ngừng của công nghệ 4.0 hiện nay, thị trường insurtech sẽ sớm bùng nổ, đặc biệt với sự trưởng thành của các thế hệ trẻ – những người đã tiếp xúc với công nghệ từ nhỏ thông qua các hoạt động sử dụng thiết bị công nghệ.

Xem thêm: Học Công Nghệ Sinh Học Sau Này Ra Làm Gì, Ngành Công Nghệ Sinh Học Là Gì

Bài viết tham khảo thông tin từ Tapchitaichinh.vn, Tinnhanhchungkhoan.vn và Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam.